Q：华理信息办的微信公众号是什么？
A：微信公众号名为”华理信息办”，公众号建立了三大板块：
wap.lijiangshan.xyz“微派别”集成了一站式处事平台挪动端功能，将为在校学生带来很多实用处事以及校内资讯，如编造校园卡铺张、上网账户充值、电费充值、学生课表及收获查询等。
“常用处事”提供了校园卡微信充值等快捷进口。“破除绑定”不错登出刻下使用的账号。
“对于咱们”可获取信息办和齐集安全的最新音书、查阅信息化关连应用和处事的操作使用诠释、以及进击的时候东说念主员探求花式。
请扫描公众号二维码：
Q：什么是统孤独份认证？
A统孤独份认证是学生在校的息争的身份认证信息，账号为学号，启动密码构成如下：身份证临了8位（如遇X，则为大写）加上Ecust#，如：1290383XEcust#；若非身份证，则为护照号加上Ecust#，如有括号则为英文括号，护照号的字母大写，如：H23451(2)Ecust#；防御字母的大小写。不错登录一站式处事平台修改密码。学校绝大部分系统齐继承了统孤独份认证进行登录。
Q：什么是一站式处事平台？
A：一站式处事平台（https://i.ecust.edu.cn）集成校内多个进击系统，如教务系统、商量生系统、多头绪学习平台、微派别、校园卡系统等，用户登录一站式处事平台后即可拜谒已被集成的系统。一站式处事平台的账号密码与统孤独份认证平台一致。
Q：上网认证账号和密码是什么？
A：上网认证账号为学号，启动密码构成如下：身份证临了8位（如遇X，则为大写）加上Ecust#，如：1290383XEcust#；若非身份证，则为护照号加上Ecust#，如有括号则为英文括号，护照号的字母大写，如：H23451(2)Ecust#；防御字母的大小写（该密码和一站式处事平台（i.ecust.edu.cn）密码保握一致，若一站式处事平台密码修改则该密码同步改换）。
Q：要是统孤独份认证账户或邮箱密码渐忘无法登录何如办？
A：可把个东说念主证件（校园卡、学生证或身份证等）拍照发送至信息办邮箱（[email protected]），并注明要修改的账户名，信息办审核重置密码后会复兴重置密码；也不错本东说念主奏凯到信息办办公室进行重置密码。
一、齐集问题Q：如安在教训本质区上网？
A：可通过贯穿无线齐集（ECUST.1x和ECUST）（自动）遴选15M（免费）上网带宽或25M（付费）上网带宽登录校园齐集。
Q:如安在寝室上网？
A：学生寝室内已通达了有线和无线（ECUST-dorm.1x、ECUST-dorm-5G.1x和ECUST-dorm-web）校园齐集、电信齐集、挪动齐集和联通齐集，用户可把柄需要自行遴选要接入的齐集类型；每间寝室均配有校园网有线端口，可（自动）遴选4M（免费）上网带宽或25M（付费）上网带宽登录校园齐集。
3.Q：寝室使用运营商齐集的账号是什么？
A：电信用户：手机号@shtel；联通用户：手机号@unicom；挪动用户：手机号@cmcc。
4.Q：如那儿理寝室校园网无线不时掉线，需要重新登陆的问题？
A：在寝室内使用ECUST-dorm.1x和ECUST-dorm-5G.1x这两个无线信号，一般不错搞定上述问题；以上两个信号齐不错搜索到的情况下，请优先使用ECUST-dorm-5G.1x信号。
5.Q：为什么搜索不到ECUST-dorm-5G.1x信号？
A：只须解救5G的末端才略搜检到该信号。
6. Q：如那儿理寝室无线信号天然强，然则网速很慢，上网课卡顿的问题？
A：漠视使用ECUST-dorm-5G.1x无线信号，若树立不解救5G WiFi，不错使用解救5G WiFi信号的外置无线网卡。
7. Q：使用校园网无线齐集有什么小决窍？
A：手机的无线上网质地优于电脑；汇注门口位置上网质地优于汇注窗口位置；ECUST-dorm-5G.1x信号质地优于其他信号。
二、邮箱问题Q：每个学生齐有邮箱吗？怎么使用？
A：本科生、商量生（不含齐集诠释注解学院、接续诠释注解学院学生）在入学时即可取得一个校内邮箱，无需再请求。离校后将自动转入学友邮箱。
学生邮箱网址：http://stu.mail.ecust.edu.cn邮件地址表情：学号@mail.ecust.edu.cn，学生邮件空间：10G（把柄使用情状，每次扩容自动增多5G）
默许账号为“学号@mail.ecust.edu.cn”; 启动密码构成如下：身份证临了8位（如遇X，则为大写）加上Ecust#，如：1290383XEcust#；若非身份证，则为护照号加上Ecust#，如有括号则为英文括号，护照号的字母大写，如：H23451(2)Ecust#；防御字母的大小写。登录后请实时改换启动密码，邮箱密码是寥寂的，与统孤独份认证密码没探求系。
袭击者在菲佐遭枪击现场被捕（图源：新华社）
Q：学生邮箱能用多久？
A：现在战略是毕业生邮箱仍然保留。之后永久无须或毕业已久的邮箱有可能被算帐。
Q：学生邮箱用学号太难记了，不错取个性化笔名吗？
A：学生邮箱名为学号@mail.ecust.edu.cn。学生可进行一次个性化笔名设定
Q：教工邮箱怎么搜检被禁绝邮件？
A：一周内被禁绝的邮件，请登陆网页端邮箱，通过自助查询>收信查询>点击“搜索”>在状态栏中遴选“被禁绝”，选中邮件后点击“升沉”，到收件箱中查找对应邮件即可。
5. Q：教工邮箱发送出去的邮件找不到了何如办？
A：请在您邮箱的“建立"-“通例建立"-“发送邮件后建立”中进行核实，邮件保存规则是否遴选的“不保存”。要是是，漠视改换为“沿途保存到已发送文献夹”后再保存建立信息。
对于7天内误删的邮件，不错通过“建立”-"邮箱建立”。"邮件复原”中进行操作复原。
6. Q：第三方客户端软件邮件处事器地址怎么建立？
A：邮件处事器地址（老师）：mail.ecust.edu.cn
smtp
202.120.111.20
mail.ecust.edu.cn
pop
202.120.111.20
mail.ecust.edu.cn
邮件处事器地址（学生）：stu.mail.ecust.edu.cn
学生邮件客户端建立表情:请参考https://qiye.163.com/help/l-11.html
7．Q：怎么识别邮件是垂纶邮件？
A：垂纶邮件指期骗伪装的电邮，乱来收件东说念主将账号、口令等信息复兴给指定的继承者；或提示收件东说念主贯穿到特制的网页，这些网页频繁会伪装成和确实网站不异，如银行或搭理的网页，令登录者信觉得真，输入信用卡或银行卡号码、账户称呼及密码等而被盗取。
以信息办收到的一封邮件为例：
请防御发件东说念主，发件东说念主非我校邮箱域名邮箱，此类精采主题为“擢升优化邮件系统见告”邮件不会从非我校邮箱发出；
遭受此类邮件行家务必提高警惕，不要在收件页面内填入个东说念主账号密码等诡秘信息，不错奏凯把邮件忽略或向信息办筹商。
8.Q：发现邮箱收到精深退信是何如回事？应该何如办？
A：邮箱有精深退信一般是因为邮箱密码被盗或电脑中毒精深发送邮件导致，发现精深退信立即修改邮箱密码，并暂时停用客户端收发信，说明电脑莫得中毒可复原客户端收发信。
三、VPN问题Q：如安在校外查询藏书楼资源？
A：在校外时期，要是思登录学校藏书楼下载数字资源，不错使用SSLVPN登录到校内，进行藏书楼资源的拜谒。
拜谒地址：https://sslvpn.ecust.edu.cn
适用范围：举座本科生、全日制硕士商量生、博士生
灵通资源：藏书楼数字资源及常用校内站点资源
防御：SSLVPN的用户名密码与一站式处事平台（统孤独份认证）一致。
Q：vpn密码输入次数太多被锁定何如办？
A : vpn若密码输入不实被系统锁定一个小时后会自动解锁。
Q：有使用新的SSLVPN的操作指南吗？
A : 不错从信息办网站vpn关连页面（https://xxb.ecust.edu.cn/7651/list.htm）浏览使用诠释。
Q：sslvpn使用的账户和密码是什么？
A : 与学校统孤独份认证的账户和密码一致。
Q：要是思通过sslvpn拜谒校内非web应用资源（如：规画处事器）何如办？
A : 该应用资源负责厚实可通过一站式处事平台-校内资源拜谒经由进行请求，把关连账户请求为可允许拜谒的账户。
四、校园卡问题Q:怎么使用编造校园卡？
A：投入华理信息办公众号，点击“微派别”-“编造校园卡”，在餐厅或超市POS机扫描此二维码（漠视将手机亮度调高）。
Q：怎么绑定校园卡，并为校园卡充值？
A：大开“华理信息办”微信公众号，点击“常用处事”-“校园卡”投入应用，输入学号、姓名、校园卡线下铺张密码进行校园卡绑定（启动密码：默许为身份证末尾六位，有x用数字0代替，无证件号码的默许为6个6）；
点击“常用处事”-“校园卡”，点击充值，遴选充值金额进行充值。
也可通过支付宝校园生涯模块绑定校园卡后进行充值。
Q：怎么对寝室电费充值和查询？
A：投入“华理信息办”微信公众号-微派别-我的应用-更多，点击“电费充值”进行充值和查询刻下余额。
Q：怎么更新校园卡相片？
A：线上会不按期灵通校园卡相片更新；线上未灵通时期，需佩戴电子相片至校园卡中心更新（徐汇校区：商量生楼一层校园卡中心 奉贤校区：本质六楼一层校园卡中心）。
五、正版化软件问题现在我校购买的正版化居品包括微软的Windows操作系统、Office办公软件、Matlab等。
下载及装置使用表情请至信息办主页搜检（https://xxb.ecust.edu.cn）。微软正版化下载及装置表情：https://xxb.ecust.edu.cn/7648/list.htm。
包括Office、WINDOWS以及Visual Studi等。
MATLAB下载及装置表情：https://xxb.ecust.edu.cn/MATLAB/list.htm。
包含Simulink偏激他悉数器用箱，请使用学校邮箱完成Mathworks账户注册。
Q：要是在校外怎么下载装置正版化软件？
A：可下载装置华理SSLvpn（https://sslvpn.ecust.edu.cn）客户端，登录客户端后，拜谒信息办主页关连页面进行下载装置。
六、华理云问题华理云为华理师生提供文献的齐集备份、同步和共享，上传到华理云中的文献，会被自动保存到您的电脑、手机和平板上。这意味着，您在电脑上剪辑一个文献，回到家或寝室可接续剪辑完成，无需再用邮件玩忽U盘等花式拷贝文献。
华理云不错在多东说念主之间同步文献，任何东说念主在其中创建、剪辑文献，齐会自动同步到其他东说念主的电脑中，从而不错很粗浅地交换文献，无需手动发送，也无须惦念版块不断争。
华理云不错通过网页、Windows客户端、挪动客户端三种花式拜谒，使用统孤独份认证的账号和密码登录系统。
华理云不错在浏览器中拜谒https://pan.ecust.edu.cn，输入统孤独份认证的账号和密码登录，玩忽下载华理云客户端软件并进行装置。
对于报修信息办通达了多种报修通说念，“华理信息办”公众号通达了智能客服处事，如需匡助，可奏凯发送枢纽字获取关连问题的搞定表情（“01”校园卡、“02”电费、“03”邮箱、“04”上网、“05”统孤独份认证、“06”无线齐集、“07”VPN、“08”其他问题），也可发送枢纽字“0”玩忽“探求客服”在办公时段第一时刻向在线运维厚实寻求匡助；也可赶赴现场报修或通过电话、邮箱报修。
奉贤校区本质一楼127：33612030
徐汇校区二教104： 64252850
信息办邮箱： [email protected]
（2022.4.8 不按期更新）
